1. Seluruh barang yang kami jual adalah Barang Original Garansi Resmi, dikirim dalam keadaan 100% baru.
2. Kerusakan atau kehilangan barang maupun keterlambatan saat pengiriman adalah tanggungjawab kurir, bukan penjual. Penjual akan membantu proses klaim jika barang rusak/hilang dalam pengiriman
3. Masukkan alamat pengiriman yg jelas untuk mempermudah kurir dalam pengiriman
Bila alamat tidak jelas dan barang kembali ke penjual, maka ongkis kirim akan hangus
4. Bubble wrap untuk TAMBAHAN keamanan barang dalam pengiriman, harus order. Banyaknya tergantung jenis dan jumlah barang. Silahkan chat untuk info lebuh lanjut. Contoh printer perlu minimal 5 bubble wrap, untuk 1 balutan tebal bubble standard.
5. Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar / dikembalikan.
Jika ada kendala baik barang baru maupun barang dalam masa garansi, maka yg dilakukan adalah klaim garansi (bukan retur atau kembali dana)
6. Garansi resmi, klaim ke distributr resmi sesuai S&K yg berlaku (alamat bisa dicek di google atau bisa tanyakan via chat) Kelengkapan klaim: kemasan dan unit lengkap, ongkir ditanggung pembeli, Sesuai S&K yang berlaku.
7. Jika perlu invoice harus tulis di catatan pembeli (tidak bs lewat chat)
8. Penjual tidak dapat membantu dalam hal apapun termasuk hal garansi untuk pembeli yg memberikan rating Bintang 1 atau 2 dgn tidak adil / tidak seyogianya.