Customer Service: Menguasai Pelayanan TerbaikOleh: Putri Lisa Erdiyanti - Skill Academy
|
Toko: Senjata Digital Rating: 4.8 Follower: 212 |
| Produk: | Customer Service: Menguasai Pelayanan TerbaikOleh: Putri Lisa Erdiyanti - Skill Academy |
| Diskon: | 60% |
| Harga Asli: | |
| Harga: | Rp 24,177 |
| Rating: | 4.7 |
| Suka: | 20 |
| Lokasi: | KOTA JAKARTA UTARA |
Customer Service: Menguasai Pelayanan Terbaik
Oleh: Putri Lisa Erdiyanti - Skill Academy
Pembukaan
01 Gambaran materi dalam kelas
Pengenalan Cust Service
02 Pentingnya melakukan pelayanan terbaik
03 Tipe-tipe pelanggan
Sudut Pandang pelanggan
04 Proses interaksi pelanggan dengan pelayanan
05 Momen paling berkesan bagi pelanggan
Pengenalan terhadap pelayanan terbaik
06 4 Strategi pelayanan terbaik
07 Teknik membangun keakraban dengan pelanggan
08 Teknik meningkatkan rasa senang pelanggan
09 Teknik memahami keinginan pelanggan
10 Teknik memahami keinginan pelanggan (PDF)
11 Kebutuhan rasional dan emosional customer
12 Teknik menghadapi ekspektasi pelanggan
Memonitor masalah pelanggan hingga tuntas
13 cara berempati kepada pelanggan
14
Rangkuman
15 Menguasai teknik pelayanan terbaik
Related Produk
Review Produk
yayannuming 5
jimmybatam2020 5
a*****n 5
yaputra_02 3
wsnugie 5
davidporung 5