- Pilihan warna yang tertera, HANYA merupakan warna dasar produk secara umum;
- Setiap produk memiliki kepekatan warna yang berbeda. Contoh : Random Brown (terdapat Coklat Muda, Coklat Tua, ataupun Coffee);
- Selain itu detail BAHAN dan aksesoris LOGO pada setiap produk juga berbeda;
- Produk akan kami kirim secara random sesuai dengan ketersediaan stok;
- Foto yang tertera hanya menampilkan maks. 4 contoh produk yang berbeda;
- Besar kemungkinan produk yang dikirim BERBEDA dengan FOTO yang tertera atau bahkan BELUM tertera dalam foto;
- Namun setiap produk tetap memiliki kualitas yang sama bagusnya.
.
- Terhitung mulai tanggal 17 Mei 2021, setiap pembelian produk TIDAK akan mendapatkan SHOPPING BAG. Dalam paket hanya terdapat produk yang dibeli customer saja dengan menggunakan packing eksklusif Elizabeth;
- Produk yang dibeli dalam masa promo tidak dapat ditukar;
- Apabila menemukan kejanggalan dalam produk yang diterima, mohon untuk TIDAK melakukan tindakan apapun sebelum memberitahukan kepada Customer Service dengan mengirimkan foto/video.
PENTING :
- Komplain diajukan maksimal 1 x 24 jam setelah barang diterima;
- Diwajibkan untuk menyertakan : "Video Unboxing Paket" jika ingin mengajukan komplain;
- Video unboxing yang diajukan harus jelas, tanpa diedit dan tidak terpotong. Video harus dimulai dari packing awal, sebelum paket tersebut dibuka. Kami berhak untuk menolak klaim komplen apabila dalam video unboxing terdapat hal yang mencurigakan;
- Klaim atas kerusakan paket yang terjadi karena pihak ekspedisi tidak akan kami terima;
- Komplain tanpa adanya video Unboxing, jelas tidak akan kami proses.