1. Mohon untuk melakukan video unboxing (pembukaan paket), foto penerimaan produk, foto resi dan label pembeli saat paket sudah berhasil diterima.
2. Jika tidak ada atau hanya memiliki salah satu dari kelengkapan yang disebutkan, maka segala bentuk komplain yang masuk tidak bisa ditindaklanjuti atau dianggap tidak sah, kecuali memang ada kesalahan dari sisi penjual.
3. Kerusakan packaging hanya pada bagian luar (bagian dalam utuh, produk tidak ada kerusakan/kekurangan, dll) disebabkan penanganan paket dari pihak jasa ekspedisi yang kurang baik diluar tanggung jawab kami, diharapkan agar pembeli bisa melakukan komplain langsung ke pihak jasa ekspedisi.