Lakukan Video Unboxing (Pembukaan Paket), Foto Penerimaan Produk, Foto Resi dan Label Pembeli saat paket sudah berhasil diterima sehingga jika ada Kerusakan, Kekurangan Produk/Hadiah, atau Ketidaksesuaian Produk yang diterima bisa dilakukan validasi melalui kelengkapan data tersebut.
1. Garansi tidak berlaku jika:
a. Tidak ditemukan adanya kerusakan
b. Kerusakan disebabkan oleh faktor luar/di luar kuasa
c. Kerusakan akibat dari kesalahan pemakaian (terjatuh, tergores, ternoda, pecah, terkena air, dll.)
2. Syarat klaim:
a. Unit masih dalam masa garansi dan sesuai dengan kebijakan garansi yang telah ditetapkan
b. Kelengkapan dari unit harus disertai secara lengkap (dus, kabel charger, buku manual, kartu garansi, dll)
c. Dilengkapi dengan nota pembelian (print out history pembelian) dan informasi kerusakan unit
*Note: Hubungi customer service kami melalui layanan chat, untuk mengetahui prosedur klaim Retur atau Garansi lebih lanjut.