1. saat membuka paket setelah barang diterima DIHARAPKAN untuk membuka isi paket dalam keadaan direkam. Karena kami hanya menerima komplain yang disertai bukti video (barang diterima dalam keadaan kurang atau rusak).
2. Diharapkan barang langsung dimasukkan Frezer setelah diterima jika tidak langsung mau digunakan.
3. Pengembalian barang maksimal 2x24 jam dari barang diterima.
4. Barang yang sudah dibuang,tidak bisa meminta penggantian atas barang tersebut.
5. Untuk pengembalian barang dan pengiriman barang kembali, semua biaya ditanggung pembeli
6. Barang yang dikirim sudah kami periksa sebelum di packing dan kirim, dan barang selalu tersimpan di frezer kami sebelum dikirim